Garantie
2 ans
Parce que votre satisfaction compte, nous vous accompagnons avec une garantie de 2 ans sur les produits concernés.
Une garantie pensée
pour votre tranquillité.
En cas de problème couvert par la garantie, notre équipe vous accompagne afin de trouver la solution adaptée à votre situation.
Ce que couvre
notre garantie.
La garantie s'applique conformément aux conditions prévues pour le produit acheté.
Défaut du produit
Les défauts relevant de la garantie peuvent faire l'objet d'une prise en charge après vérification de votre demande.
Vérification
Notre équipe examine votre demande afin de déterminer si le problème entre dans le cadre de la garantie.
Solution adaptée
Une solution vous est proposée selon la nature du problème et les conditions applicables.
Certaines situations
ne sont pas couvertes.
Usure normale
L'usure normale liée à l'utilisation du produit peut ne pas être couverte par la garantie.
Dommage accidentel
Les dommages résultant d'une chute, d'un choc ou d'une mauvaise utilisation peuvent être exclus.
Modification du produit
Toute modification ou intervention non autorisée peut entraîner l'exclusion de la garantie.
Comment faire
jouer la garantie ?
Contactez-nous
Contactez notre équipe en indiquant votre numéro de commande.
Expliquez le problème
Décrivez simplement le problème rencontré avec votre produit.
Vérification
Notre équipe étudie votre demande et vérifie les conditions de garantie.
Prise en charge
Nous vous indiquons ensuite la solution applicable à votre situation.
Garantie
2 ans
La garantie est valable pendant une durée de 2 ans pour les produits concernés, selon les conditions applicables.
Contactez notre équipe avec votre numéro de commande et les informations concernant le problème rencontré.
Oui, il est recommandé de conserver votre confirmation de commande ou votre preuve d'achat pour faciliter le traitement de votre demande.
Non. La prise en charge dépend de la nature du problème et des conditions applicables à la garantie.
Besoin d'aide avec votre garantie ?
Notre équipe est là pour vous accompagner.